Diritto di recesso

Modalità per l’esercizio del recesso

In conformità all’art. 54 del Codice del consumo, potrai esercitare il diritto di recesso utilizzando, a tua scelta, una delle seguenti modalità:

• a) Trasmissione online al venditore del modulo di reso, compilato integralmente; in questo caso, il venditore ti invierà conferma a mezzo e-mail dell’avvenuto ricevimento della dichiarazione di recesso.
• b) Invio a mezzo posta al venditore di questo modulo di reso, conforme al modulo tipo ai sensi dell’art. 49, comma 4, del Codice del consumo, da compilarsi integralmente.
• c) Invio a mezzo posta al venditore di altra dichiarazione esplicita della tua decisione di recedere dal contratto.

Nei casi b) e c) la tua dichiarazione dovrà essere inviata all’attenzione del servizio clienti alla sede legale di Fureco S.r.l., sita in via Magenta, 35, 20831 Seregno (MB). Resta inteso che, in tali ipotesi, sarà a tuo carico l’onere di provare il corretto e tempestivo esercizio del diritto di recesso.

In conformità all’art. 57 del Codice del consumo, una volta esercitato il recesso dal contratto, i prodotti da rendere devono essere consegnati al corriere entro quattordici (14) giorni dalla data in cui hai comunicato al venditore la tua decisione di recedere.

In conformità all’art. 59 del Codice del consumo, il diritto di recesso è escluso nel caso in cui tu abbia acquistato prodotti confezionati su misura o personalizzati.

Requisiti per l’accettazione del reso

Il diritto di recesso si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate le seguenti condizioni:

• Il diritto di recesso deve essere regolarmente esercitato entro quattordici (14) giorni dal ricevimento dei prodotti seguendo una delle modalità sopra indicate.
• I prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati e, in ogni caso, devono essere conformi ai requisiti indicati di seguito sulle verifiche di conformità dei prodotti restituiti.
• Il cartellino identificativo deve essere ancora attaccato ai prodotti con il sigillo monouso.
• I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale (che costituisce parte integrante del prodotto).
• I prodotti resi devono essere consegnati allo spedizioniere entro quattordici (14) giorni che decorrono da quando hai comunicato al venditore la tua decisione di recedere.
• I prodotti non devono essere danneggiati.

Se hai rispettato tutte le condizioni richieste, il venditore, in conformità all’art. 56 del Codice del consumo, ti rimborserà integralmente il prezzo dei prodotti acquistati, restando a tuo carico unicamente le spese del reso, vale a dire quelle per la restituzione al venditore dei prodotti acquistati.

Verifiche di conformità dei prodotti restituiti

Tutti i prodotti devono essere restituiti nuovi e inutilizzati, in perfette condizioni, con tutti i materiali protettivi e con i cartellini identificativi e adesivi attaccati (se presenti), oltre alla loro confezione, agli accessori e alla documentazione.

Se il prodotto mostra segni d’uso o se è stato utilizzato o alterato rispetto alla sua condizione originale in qualunque modo, il venditore si riserva il diritto di non accettare il reso o, in alternativa, di ridurre l’importo del rimborso o dello scambio di conseguenza.

Ad esempio, il venditore potrà effettuare una decurtazione del rimborso nelle seguenti circostanze:

• I prodotti sono stati utilizzati, indossati, danneggiati o lavati.
• Il cartellino identificativo non è più attaccato ai prodotti con il sigillo monouso o non è stato restituito.
• Non è stata restituita la confezione originale che è parte integrante del prodotto (es. il sacchetto protettivo).

Sarai contattato se il venditore deciderà di decurtare il rimborso per questo motivo o nel caso in cui il reso non possa essere accettato. In questo caso, potrai scegliere (in alternativa alla decurtazione) di riavere i prodotti acquistati a tue spese. Nel caso tu rifiutassi la spedizione, il venditore si riserva il diritto di trattenere i prodotti e l’importo corrispondente.

Tempi e modalità di rimborso

Dopo che il venditore avrà ricevuto il tuo reso e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati, riceverai una e-mail di conferma. Il rimborso è attivato dal venditore nel più breve tempo possibile, e comunque entro quattordici (14) giorni dalla data in cui è venuto a conoscenza dell’esercizio del tuo diritto di recesso.

Il tempo effettivo per il riaccredito dipende dalle modalità di pagamento utilizzate:

• Carta di credito/debito: Il tempo di rimborso dipende dalla società di gestione della carta, ma normalmente avviene entro due estratti conto. La data valuta del riaccredito è la stessa dell’addebito, quindi non subirai alcuna perdita in termini di interessi bancari.
• PayPal (se disponibile): Il rimborso verrà effettuato sul tuo conto PayPal e sarà immediatamente visibile. Il rimborso effettivo sulla carta di credito dal tuo conto PayPal dipende dall’istituto che ha emesso la carta.

In caso di regalo, il rimborso delle somme sarà eseguito nei confronti di chi ha effettuato il pagamento originale.

Prodotti affetti da vizi o non conformi

Ferma restando l’applicazione delle norme inderogabili a tutela del consumatore, puoi restituire un prodotto perché affetto da vizi o non conforme a quanto ordinato, informando il venditore entro trenta (30) giorni dal giorno in cui hai ricevuto i prodotti acquistati su fureco.it, mediante il modulo di reso; se il difetto si manifesta dopo trenta (30) giorni, contattaci.

Fureco verificherà i prodotti che hai restituito e procederà al rimborso integrale, incluse le spese di spedizione e le spese che hai sostenuto per restituire i prodotti a Fureco.

Nel caso in cui Fureco non rilevi alcun vizio o difetto di conformità, sarai informato che il tuo reso non potrà essere accettato e potrai scegliere se riavere i prodotti acquistati a tue spese. In caso di rifiuto della spedizione, Fureco avrà diritto di trattenere i prodotti e l’importo d’acquisto.

Condizioni per il cambio dei prodotti

In alcuni casi avrai la possibilità di cambiare i prodotti acquistati con altri dello stesso modello, aventi taglia e/o colore differenti, in base alla disponibilità nei magazzini di Fureco.

La richiesta di cambio avverrà nei limiti di seguito previsti:

• Potranno costituire oggetto di cambio solo i prodotti per i quali è prevista espressamente questa possibilità nel modulo di reso.
• Potrai richiedere il cambio entro e non oltre quattordici (14) giorni dalla data di consegna, mediante la compilazione del modulo di reso, da inviarsi elettronicamente a Fureco.
• I prodotti da cambiare devono essere consegnati al corriere entro quattordici (14) giorni che decorrono da quando hai comunicato la tua decisione di cambiare i prodotti.
• I prodotti dovranno essere restituiti a Fureco nella loro confezione originale, inutilizzati, non indossati, lavati o danneggiati, e con il cartellino identificativo ancora attaccato.
• È possibile effettuare una sola richiesta di cambio per ogni prodotto. I prodotti di un unico ordine devono essere inviati in una sola spedizione.

Se il cambio viene accettato, Fureco invierà i prodotti sostitutivi entro trenta (30) giorni senza spese di spedizione a tuo carico. Nel caso in cui il prodotto non risulti disponibile, Fureco non potrà accogliere la richiesta e procederà al rimborso del prezzo originale conformemente alle modalità di reso.

Cartellino identificativo del prodotto

Ti rammentiamo che tutti i prodotti messi in vendita dal venditore sono muniti di cartellino identificativo fissato con sigillo monouso, che costituisce parte integrante del bene. Ti ricordiamo pertanto di provare il prodotto senza togliere il cartellino ed il relativo sigillo, perché non saranno accettati i prodotti resi che ne sono sprovvisti.

Codice del consumo

Le presenti condizioni per l’esercizio del diritto di recesso, facenti parte integrante delle condizioni generali di vendita, sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal Codice del consumo.